¡Únete a nuestro equipo como Ejecutivo de gestión de telefonía móvil! ¿Eres un experto en soluciones de movilidad y te apasiona el servicio al cliente? En DTI, buscamos a un ejecutivo, analítico y dinámico para gestionar nuestra infraestructura de telefonía móvil en una de las zonas más importantes de la CDMX. Ubicación: Santa Fe, CDMX (Esquema Híbrido: 3 días presenciales y 2 días home office). Horario laboral de 9 am. a 6 p.m. de Lunes a Viernes ¿Qué harás con nosotros? Serás el punto clave para que nuestros colaboradores siempre estén comunicados. Tus principales retos serán: Gestión de Ciclo de Vida: Desde el alta de líneas y asignación de equipos (celulares, módems, SIMs) hasta bajas y suspensiones por robo. Resolución de Fallas: Diagnóstico de incidentes en voz y datos, y gestión de garantías en centros de reparación. Control Administrativo: Elaboración de reportes mensuales de eficiencia y manejo de inventarios. Trámites Especializados: Gestión de Roaming internacional, cesión de derechos y cambios de plan. ¿Qué perfil buscamos? Experiencia: Mínimo 1-2 años en atención a clientes en el sector de telefonía (Telcel, Movistar, AT&T o similares). Habilidades Técnicas: Manejo de Excel Intermedio (Tablas dinámicas, cruces de bases de datos para reportes). Competencias: Perfil altamente analítico, amable, cordial, presencia ejecutiva y con gran capacidad de solución de problemas bajo presión. Ofrecemos: Sueldo competitivo (acorde a experiencia). Estabilidad laboral y excelente ambiente de trabajo. ¿Te interesa el reto? Si cumples con el perfil y vives cerca de la zona de Santa Fe, Cuajimalpa o Álvaro Obregón, ¡queremos conocerte! Postúlate por este medio o envía tu CV actualizado a: [rh@dti.com.mx] Subject: Vacante Telefonía - Santa Fe