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GRUPO FEF


Ofertas de empleo en GRUPO FEF

  • Únete a nuestro equipo de trabajo en como: Ejecutivo de Servicio   Actividades: Atención a los Usuarios de los distintos servicios que Akky brinda a sus Usuarios,  a través de los distintos canales de atención (telefónico, correo electrónico, chat, redes sociales y presencial). Escalar y dar seguimiento a los reportes del servicio por parte de los usuarios hasta su conclusión. Comunicar las necesidades de Usuarios. Ejecutar y contribuir en la definición, documentación de los procesos de mejora del Área. Cumpliendo como objetivo: Cumplir con los SLA’s establecidos en los procesos y con el nivel de Satisfacción    Este puesto es para ti, si cuentas con: Cuentas con Carrera en Informática o Afín Experiencia atención al cliente Conocimiento de dominios IP Atención multicanal Ingles 80%                Sueldo Base:  $12,500 Brutos       Beneficios / Prestaciones: Aguinaldo: 30 días Vales de Despensa: 10% topados por ley Fondo de Ahorro: 13% topados por ley Seguro de Gastos Médicos Mayores: Titular, cónyuge e hijos menores a 21 años Seguro de Vida Vacaciones: 20 días de descanso. Prima vacacional: 75% conforma a tabla de vacaciones por ley. Caja de ahorro empleados.        

    Sin especificar. Monterrey, Nuevo León, México Hace 4 semanas

  • NIC S.A. y AOS S.A. son empresas con constantes solicitudes al área legal, por lo que el puesto requerido, apoyará en algunas de estas solicitudes, mejorando los tiempos de respuesta del servicio. El generalista jurídico, contará con conocimientos generales de diversas materias, como son: laboral, civil, mercantil, derecho informático, entre otras, por lo que podrá atender en primera instancia, las dudas de los usuarios. Respecto al proceso en AOS S.A. de “Autenticación del Registrante” o “Disputa de Nombre de Dominio por titularidad”, atenderá en primera instancia todas las solicitudes del equipo del área de “Servicios de Usuarios”, para dictaminar lo legalmente conducente. Respecto a los contratos de proveedores: apoyará revisando que éstos cumplan con los requerimientos de ley, entre éstos los relacionados a la Reforma Laboral y dado que muchos de éstos son en idioma inglés, apoyará adicionalmente haciendo los dictámenes en español, para que el equipo técnico que opere el servicio, comprenda cuáles son nuestros derechos y obligaciones. Respecto a los requerimientos de autoridades: apoyará dando atención primordial (dado que tenemos tiempos límites para responder) a estos requerimientos, analizando si lo que pide la autoridad es legalmente y técnicamente posible, así como elaborar los oficios de respuesta a la misma. Respecto a los trámites ante notaría: será el contacto principal con la notaría para realizar todos los trámites requeridos, entre ellos, las copias certificadas, que son necesarias en algunas contestaciones de autoridad. Con la firma del T-MEC, se reformó la Ley Federal del Derecho de Autor, en donde ahora una persona que considere tiene un mejor derecho sobre un material (considerado un derecho de autor) que esté publicado en un sitio, puede solicitar a su proveedor de servicios de internet, en donde legalmente entra AOS S.A. con los servicios de: “Web Hosting”, “Sitios Web” y “Tienda en línea”, conforme al artículo 114 Septies, bajo el procedimiento del 114 Octies, ambos de la Ley Federal del Derecho de Autor, por lo que atenderá el caso en primera instancia.

    Sin especificar. Monterrey, Nuevo León, México Hace 3 días


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