ATENCIÓN A CLIENTES QUERÉTARO


Conocimientos:

Manejo de papelería office

Atención a clientes

Análisis de reportes

Servicio Manejo de redes sociales

Habilidad de comunicación

 LUGAR DE TRABAJO EN EL ESTADO DE QUERETARO

Conocimientos especiales:

Servicio al cliente Gestión y atención telefónica

Manejo de redes

Requisitos:

Licenciatura

1 años en puesto similar

Género Indistinto

 

Responsabilidades:

• Gestión y atención telefónica

• Registro y control de contratos (expedientes) de franquiciatarios

• Manejo de redes sociales

• Responder las inquietudes, preguntas, reclamos o solicitudes de los clientes en persona, vía telefónica, por correo electrónico o mediante un chat en vivo.

• Llevar un registro de las medidas tomadas y la información obtenida tras conversar con el cliente. 

• Ser el punto de enlace entre los clientes y otros empleados, en casos en los que se requiera de otro nivel de asistencia.

• Resolución de problemas

 

HABILIDADES, ACTITUDES, APTITUDES

• Buen trato y tacto con el personal a cargo,

• Liderazgo,

• Empatía,

• Responsabilidad,

• Puntualidad,

• Honestidad,

• Comportamiento ético,

• Trabajo en equipo,

• Organizado,

 

Salario: $10,000 más prestaciones de ley.


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