Objetivo del puesto Planear, coordinar y supervisar la ejecución integral de bodas y eventos sociales, garantizando una experiencia excepcional para los clientes mediante un servicio personalizado, el cumplimiento de los estándares de calidad del hotel y la coordinación eficiente entre las diferentes áreas operativas. Planeación y organización de bodas y eventos. Protocolo y etiqueta. Coordinación de banquetes. Organización logística. Servicio al cliente. Elaboración de cronogramas. Presupuestos y cotizaciones. Manejo de contratos. Técnicas de negociación. Coordinación con proveedores. Manejo de Office y sistemas hoteleros. Inglés intermedio o avanzado (preferentemente).

OBJETIVOS DEL PUESTO: Lograr el cierre de ventas de membresías vacacionales, asegurando el cumplimiento de metas comerciales establecidas, brindando una atención personalizada y resolviendo objeciones para concretar la adquisición del producto. Funciones y actividades: Recibir prospectos previamente calificados por el área de marketing (Promotores de in House). Presentar de manera clara y persuasiva los beneficios del club vacacional. Ejecutar técnicas de cierre de ventas adaptadas al perfil del cliente. Manejar objeciones y negociar condiciones comerciales. Asegurar la correcta integración del expediente del cliente. Cumplir con metas diarias, semanales y mensuales de ventas. Dar seguimiento a clientes potenciales cuando aplique. Coordinarse con áreas administrativas para formalizar contratos. Mantener una actitud profesional y de servicio en todo momento. Alcanzar los objetivos de venta establecidos. Garantizar la satisfacción del cliente durante el proceso de compra. Cumplir con políticas comerciales y legales del club. Resguardar información confidencial de clientes. Representar adecuadamente la imagen del club.

GARANTIZAR LA LIMPIEZA, SANITACIÓN , MONTAJE Y REPOSICIÓN DE AMENIDADES EN LA HABITACIONES ASIGNADAS, CUMPLIENDO CON LOS ESTANDARES DE CALIDAD, TIEMPO Y SEGURIDAD DEL HOTEL PARA LOGRAR LA SATISFACCIÓN TOTAL DEL HUESPED DESDE SU INGRESO.

Objetivo del puesto: Garantizar la limpieza, higiene, mantenimiento y excelente presentación de las habitaciones y áreas asignadas. Debe asegurar el cumplimiento de los estándares operativos del hotel, optimizando los recursos y liderando a su equipo con clarida, disciplina y motivación. Responsabilidades clave: Operación y calidad Auditoria de habitaciones Prácticas sostenibles Reportes de mantenimiento