Tipo de puesto: Tiempo completo Modalidad: Presencial Ubicación: Monterrey, N.L Sueldo: $20,000 a $30,000 brutos mensuales, de acuerdo con experiencia. Descripción del puesto Buscamos un Ejecutivo de Siniestros de Autos y Equipo Pesado responsable de brindar atención y seguimiento integral a los clientes durante el proceso de un siniestro, coordinando las gestiones necesarias con aseguradoras, proveedores y demás involucrados hasta su resolución. La posición dará seguimiento a procesos relacionados con liberación y reparación de unidades, indemnizaciones, reembolsos, servicios de grúa y asuntos jurídicos, además de mantener actualizada la información y los reportes de siniestralidad. El objetivo del puesto corresponde directamente con el perfil original, que establece la atención al cliente durante el siniestro y el seguimiento hasta su resolución. Principales responsabilidades Brindar atención directa a asegurados durante un siniestro. Gestionar con las compañías aseguradoras las acciones necesarias para la solución de cada caso. Dar seguimiento a indemnizaciones, reembolsos, servicios de grúa, reparaciones y procesos jurídicos. Coordinar la comunicación con talleres, proveedores, ajustadores, autoridades y despachos jurídicos cuando sea necesario. Dar seguimiento a la liberación y reparación de unidades. Revisar y analizar reportes de siniestralidad proporcionados por las aseguradoras. Mantener actualizado el estatus de los siniestros atendidos y pendientes. Elaborar estadísticas e indicadores de siniestralidad vigente y acumulada. Mantener comunicación con las áreas internas involucradas, incluyendo atención, ventas y cobranza. Requisitos Licenciatura concluida, deseable. Experiencia mínima de 5 años en atención y gestión de siniestros de autos y/o equipo pesado. Experiencia en seguimiento de casos con compañías aseguradoras. Conocimiento de procesos de indemnización, reembolso, reparación, grúas y atención de siniestros. Excel nivel intermedio. Manejo de bases de datos. Competencias Capacidad de análisis. Sentido de urgencia. Seguimiento y organización. Orientación al servicio. Comunicación efectiva. Manejo de relaciones interpersonales. Capacidad para trabajar bajo presión. Disponibilidad para atender y dar seguimiento oportuno a siniestros. Ofrecemos Sueldo mensual de $20,000 a $30,000 brutos, de acuerdo con experiencia. Prestaciónes de ley 8:30 am - 6:00 pm