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Objetivo del puesto
Garantizar la correcta gestión y seguimiento de los procesos académico-administrativos, asegurando el cumplimiento de los planes operativos y la satisfacción de nuestros clientes en cada etapa de la oferta educativa.
Responsabilidades principales
- Gestionar los seguimientos conforme al plan operativo-académico, de manera eficiente y eficaz, asegurando el cumplimiento de los objetivos establecidos.
- Colaborar en la apertura, operación y conclusión de los programas educativos en modalidad virtual e híbrida.
- Atender puntualmente las solicitudes y requerimientos de los clientes, manteniendo una comunicación clara y oportuna.
- Dar seguimiento, revisión y supervisión a los documentos de inscripción entregados por el área comercial.
- Coordinar clases virtuales y presenciales, conforme al Calendario Oficial establecido por la Gerencia de Operaciones.
- Gestionar la comunicación entre el cliente y las distintas áreas internas, garantizando la correcta atención de cada caso.