Te apasiona conectar la tecnología con las necesidades del negocio? ¿Eres un crack analizando procesos, resolviendo incidencias y dominando herramientas de datos? ¡Esta oportunidad es para ti!
En LYPSA, buscamos un profesional proactivo y orientado al servicio para integrarse al equipo de Sistemas e Inteligencia de Negocio en nuestra ubicación de Puente de Vigas TLALNEPANTLA.
Tu Objetivo en el Rol
Serás el puente clave para brindar soporte funcional a las diferentes áreas de la organización en el uso de sistemas y plataformas. Asegurarás el máximo aprovechamiento tecnológico mediante el seguimiento de requerimientos, documentación de procesos e implementaciones estratégicas.
¿Qué retos asumirás?
- Soporte y Soluciones: Atender solicitudes, registrar incidencias y dar seguimiento a requerimientos con proveedores y usuarios internos.
- Calidad de Software: Ejecutar pruebas funcionales y validar soluciones tecnológicas antes de su puesta en marcha.
- Documentación Estratégica: Levantar procesos, elaborar y mantener actualizados los manuales de usuario.
- Capacitación: Guiar y entrenar a los colaboradores en el uso óptimo de las plataformas.
- Inteligencia de Negocio: Identificar oportunidades de mejora y apoyar en la creación de indicadores y dashboards interactivos.
¿Qué perfil buscamos?
- Escolaridad: Ingeniería en Sistemas, Informática, Tecnologías de la Información o Ingeniería Industrial.
- Experiencia: De 1 a 2 años en puestos similares (Soporte TI, Sistemas o Analista de Sistemas).
- Conocimientos Técnicos:
- Dominio de Microsoft 365 y Power BI.
- Experiencia deseable como Key User en algún ERP.
- Excel intermedio en adelante y gestión de proyectos.
- Atención al detalle, adaptabilidad, excelente comunicación efectiva, orientación a resultados y un fuerte enfoque al trabajo en equipo.