¡Impulsa tu talento y conecta con nuevas oportunidades!
Estamos en búsqueda de un/a Analista de Sistemas para integrarse a una organización consolidada, donde la tecnología, la innovación y el trabajo en equipo son fundamentales para garantizar la continuidad de las operaciones.
¿Te apasiona resolver problemas tecnológicos, brindar soporte a usuarios y mantener la infraestructura de TI en óptimas condiciones? ¡Esta oportunidad es para ti!
Buscamos a una persona con iniciativa, orientación al servicio y habilidades para diagnosticar y resolver incidencias tecnológicas.
Licenciatura o Ingeniería en Sistemas Computacionales, Tecnologías de la Información, Informática o carrera afín.
Experiencia mínima de 2 años en soporte técnico remoto y presencial.
Conocimientos en diagnóstico y solución de problemas de hardware, software, sistemas operativos y periféricos.
Manejo básico de Active Directory: administración de usuarios, contraseñas, grupos y permisos.
Conocimientos de redes LAN, Wi-Fi, direccionamiento IP y diagnóstico de conectividad.
Experiencia en mantenimiento preventivo y correctivo de equipos de cómputo.
Conocimientos en configuración y solución de incidencias de correo electrónico.
Manejo de Microsoft Office y herramientas de soporte remoto.
Conocimientos básicos de telefonía IP.
Deseable: conocimientos en herramientas de seguridad Sophos.
Inglés técnico básico deseable.
Brindar soporte técnico de primer nivel, de manera remota y presencial, atendiendo incidencias de hardware, software y sistemas operativos.
Administrar cuentas de usuario, permisos y accesos mediante Active Directory.
Atender problemas relacionados con correo electrónico y herramientas de trabajo.
Ejecutar mantenimientos preventivos y correctivos de equipos de cómputo, impresoras y periféricos.
Diagnosticar y dar seguimiento a incidencias de conectividad y redes.
Brindar soporte básico a servicios de telefonía IP y dar seguimiento con proveedores.
Apoyar en la revisión de alertas de seguridad y en la atención de incidencias relacionadas con herramientas de protección tecnológica.
Pensamiento analítico y resolución de problemas.
Orientación al servicio y atención al usuario.
Comunicación efectiva y trato amable.
Organización y seguimiento de incidencias.
Atención al detalle y responsabilidad.
Capacidad para trabajar bajo presión.
Trabajo en equipo, iniciativa y disposición para aprender.