Contar con experiencia en el area de montaje de quipo de sonido. experiencia en equipoelectronico de Dj. Conocer el funcionamiento correcto de las mezcladoras Disponibilidad de horario

Objetivo del puesto Mantener en óptimas condiciones de limpieza, orden, imagen y presentación las áreas públicas del hotel, garantizando espacios seguros, higiénicos y agradables para huéspedes, visitantes y colaboradores, cumpliendo con los estándares de calidad y servicio establecidos por la empresa. · Técnicas de limpieza y desinfección. · Uso adecuado de productos químicos. · Manejo de maquinaria de limpieza (aspiradora, pulidora, hidrolavadora, etc.). · Manejo y separación de residuos. · Estándares de limpieza hotelera. · Seguridad e higiene en el trabajo. · Uso correcto del Equipo de Protección Personal (EPP).

1. Recibir llamadas telefónicas y realizar aquellas solicitadas por la gerencia de recursos humanos 2. Tomar los recados que dejen cada una de la personas 3. Atender al personal interno y externo que asiste a solicitar información 4. Reclutamiento de personal ( hablar al personal para que se presente a trabajar) 5. Recabar toda la documentación del personal de nuevo ingreso. 6. Elaborar contratos del personal del hotel 7. Mantener actualizados los archivos de documentos de cada uno de los trabajadores. 8. Control del archivo muerto. 9. Se realiza la revisión de nomina cada quincena. 10. Recibir y distribuir memorándum a los distintos departamentos. 11. Llevar el control del Rolls de vacaciones de todos los trabajadores. 12. Realizar todo tipo de documentación (papeleta de vacaciones, lista de cumpleañeros, Rolls de guardias, cartas de recomendaciones, credenciales, memorándum, etc.) 13. Elaborar tarjetas para checar de cada uno de los trabajadores 14. Realizar solicitudes de cheque, vales de caja, requisiciones de compras y almacén 15. Elaborar vales de fin de semana del personal que trabaja los fines de semana.

1. Actualización de redes sociales. 2. Contestación y seguimiento de redes sociales 3. Genera publicidad para el hotel de eventos y el día a día de actividades, experiencias. 4. Estar atento a los requerimientos del Ejecutivo de Ventas. 5. Manejo de tarifas a emplear en cada temporada. 6. Enviar mail a las agencias con las promociones que se aplican en cada temporada, con la finalidad de informar y generar ventas. 7. Apoyo en llamadas telefónicas de Reservaciones y Grupos. 8. Seguimiento a las solicitudes atendidas ya sea individual o grupal. 9. Encargado de mantener el stock del material colateral. 10. Atención a clientes (en caso de no estar el jefe). 11. Atención a Fam Trips y site inspections de clientes individuales y de grupo, dando atención detallada asegurando que conozcan nuestras instalaciones y servicios. 12. Participación en Trade Show donde asisten agentes de viajes. 13. Seguimiento en funciones de oficina. 14. Cumplir y asegurar que su personal cumpla con la Política de Calidad y lo establecido en el Sistema de Calidad del Hotel Fontán Ixtapa. 15. Participación en Blitz en zona bajío. Apoyo en la operación

▪ Cumplir los procedimientos establecidos. Trabajar de acuerdo a la cultura organizacional del HBF. Mantener la ética profesional en todo momento. ▪ Recibir el turno, firmar bitácora de incidencias, soluciones, pendientes y dar el seguimiento correspondiente. ▪ Realizar el proceso de check in experiencial según lo establecido el procedimiento. Utilizar la etiqueta del Check In. ▪ Realizar el proceso de registro de los huéspedes en el SGH. ▪ Colaborar activamente en el cumplimiento del modelo de personalización de experiencias del HFI. ▪ Conocer, y promover entre nuestros huéspedes los conceptos que son pilares del HFI. Personalización de experiencias Ixtapa ▪ Conocer y promover entre los huéspedes, el programa BPart. ▪ Toda la información obtenida de necesidades, gustos y preferencias de los clientes deben ser registradas en el formato establecido o en el CRM. ▪ Registrar, revisar y realizar el servicio de despertador que se encuentre dentro de su turno ▪ Recibir, custodiar y entregar mensajes, paquetes u objetos para entregar a huéspedes y personas específicas. ▪ Recibir solicitudes y peticiones de los huéspedes, darle seguimiento y solución

HABILIDADES / COMPETENCIAS Actitud de servicio: Ser amable, cortés y profesional. Recibir a los huespedes con una sonrisa, proporcionar información útil sobre el establecimiento y asegurarse de que se sientan bienvenidos y atendidos desde el momento en que ingresan. Buenas relaciones humanas: Habilidades sólidas para establecer y mantener relaciones positivas con todas estas partes interesadas. Esto implica ser cortés, comunicarse de manera clara y efectiva, y tener empatía para entender y satisfacer las necesidades de los clientes. Resolución de conflictos: Manejar estas situaciones de manera diplomática y eficaz. Esto implica escuchar atentamente las preocupaciones de los clientes, encontrar soluciones rápidas y justas, y mantener la calma bajo presión para garantizar una experiencia positiva para todos. Compromiso organizacional: Coordinar las asignaciones de mesas de manera eficiente para garantizar un flujo constante de clientes y evitar demoras innecesarias. Por lo tanto, necesita tener un fuerte compromiso organizacional, ser capaz de administrar el tiempo de manera efectiva y mantener registros precisos del registro y asignaciones de mesas.

Supervisa el inventario, almacenamiento y distribución de textiles (sábanas, toallas, mantelería) y uniformes. Garantiza que todas las áreas operativas cuenten con la dotación diaria necesaria, gestiona las reparaciones y mantiene registros exactos de entradas, salidas y mermas.

GARANTIZAR LA LIMPIEZA, SANITACIÓN , MONTAJE Y REPOSICIÓN DE AMENIDADES EN LA HABITACIONES ASIGNADAS, CUMPLIENDO CON LOS ESTANDARES DE CALIDAD, TIEMPO Y SEGURIDAD DEL HOTEL PARA LOGRAR LA SATISFACCIÓN TOTAL DEL HUESPED DESDE SU INGRESO.

Objetivo del puesto: Garantizar la limpieza, higiene, mantenimiento y excelente presentación de las habitaciones y áreas asignadas. Debe asegurar el cumplimiento de los estándares operativos del hotel, optimizando los recursos y liderando a su equipo con clarida, disciplina y motivación. Responsabilidades clave: Operación y calidad Auditoria de habitaciones Prácticas sostenibles Reportes de mantenimiento