Funciones y actividades:
Conocer, y promover entre nuestros huéspedes los conceptos que son pilares del HFI. Personalización de experiencias Ixtapa
Conocer y promover entre los huéspedes, el programa BPart.
Toda la información obtenida de necesidades, gustos y preferencias de los clientes deben ser registradas en el formato establecido
Registrar, revisar y realizar el servicio de despertador que se encuentre dentro de su turno
Recibir, custodiar y entregar mensajes, paquetes u objetos para entregar a huéspedes y personas específicas.
Recibir solicitudes y peticiones de los huéspedes, darle seguimiento y solución
Realizar operaciones tales como canje de divisa, solucionar stay over, reservaciones de servicios externos e internos del hotel y otras asistencias a los huéspedes.,
Revisar las salidas del día y anticipar la revisión del estado de cuenta de las mismas, actualizar posibles prórrogas, elaboración de facturas.
Para la entrega del turno, recolectar todos los documentos requeridos para el cierre de turno (paid out, recibos universales, vouchers, tarjetas de registro, etc.).
Preparar el sobre de concentración y depositar según procedimiento de cajas, Antes de depositar sobre de concentración, sacar copia para el cierre de su turno
Realizar las operaciones correspondientes al Check Out según procedimiento.
Participar en las actividades de capacitación de la semana.
Participar en la junta semanal con los botones y recepcionistas.
Beneficios BF
· Sueldo pago quincenal
· Vales de despensa
· Propinas
· Seguro Social e Infonavit
· Seguro de Gastos Médicos Menores
· Bonos por desempeño
· Transporte de personal
· Alimentos
· Uniformes gratuitos
· Día libre de cumpleaños
· Actividades Wellness & Bienestar Integral
· Becas de Estancias Infantiles
· Becas Educativas
· Convenios con Psicólogos & Nutriólogos
Experiencia 1 año en el puesto o similar