Recepcionista con experiencia en el sector hotelero, enfocado en brindar una atención personalizada y de alta calidad a huéspedes nacionales e internacionales. Dominio de procesos de check-in/check-out, manejo de sistemas de reservaciones (PMS), atención telefónica, resolución de quejas y coordinación con otros departamentos del hotel. Excelente presentación, habilidades de comunicación en español e inglés, y actitud proactiva para ofrecer recomendaciones turísticas sobre la zona Reforma y sus alrededores. Enfocado en la mejora continua de la experiencia del huésped y en el cumplimiento de estándares de calidad.