1. Actitud de servicio: Para satisfacer y rebasar las expectativas de los huéspedes.
2. Buenas relaciones humanas: Fomentar una cultura de trabajo estable y agradable.
3. Comunicación asertiva: Comunicación clara, a fin de crear un ambiente armónico con los huéspedes.
4. Ética de trabajo: Asegurarse de trabajar con gran esfuerzo y a veces jornadas largas para que el trabajo quede terminado de la mejor manera.
5. Organizado: Trabajar de manera organizada y priorizar tareas según la necesidad.
6. Servicio al huésped: Estar atento a las necesidades del cliente, cumplirlas y rebasar expectativas.