Administrador General de Negocio

En grupo HYSE, Nuestro propósito principal es “Crear experiencias memorables, que transformen vidas a través de la hospitalidad, la gastronomía y el deporte”.

Grupo HYSE, se ha posicionado como un referente en el sector hotelero en Oaxaca de Juárez. Nos dedicamos a ofrecer experiencias únicas a nuestros huéspedes, a través de la calidez de nuestro servicio, los sabores únicos que ofrecemos o las experiencias que generamos para nuestros huéspedes.

Somos una empresa 100% mexicana y orgullosa de nuestros valores, por eso te invitamos a formar parte de nuestro equipo como:

Administrador General de Negocio

Nombre del Puesto:

Administrador General

Área:

Administración General

Reporta a:

Director general y de operaciones

Supervisa a:

Personal operativo, entrenadores y de atención al cliente

Objetivo del Puesto:

Planear, organizar, coordinar y supervisar de manera integral todas las operaciones del negocio, asegurando un servicio al cliente de alta calidad, la eficiencia operativa y el cumplimiento de los objetivos financieros y estratégicos de la empresa.

Funciones Principales:

• Dirigir las operaciones diarias del negocio, asegurando la correcta ejecución de procesos administrativos, operativos y de atención al cliente.
• Diseñar y ejecutar estrategias para mejorar la experiencia del cliente y fidelización.
• Administrar presupuestos, flujo de efectivo, costos y rentabilidad del negocio.
• Supervisar compras, inventarios y proveedores.
• Monitorear indicadores de desempeño (KPIs) y generar reportes para la toma de decisiones.
• Detectar oportunidades de mejora en procesos, productos y servicios.
• Mantener una comunicación constante y efectiva con los líderes de área.
• Representar a la empresa frente a clientes, proveedores y autoridades, cuando se requiera.
• Gestionar la atención y satisfacción de los socios/clientes, promoviendo una experiencia positiva.

·       Apoyar en el diseño y ejecución de estrategias de marketing y promoción del club.

• Proponer mejoras continuas para elevar la calidad del servicio y eficiencia operativa.

Requisitos del Puesto:

Escolaridad:
Licenciatura en Administración de Empresas, Negocios, Gestión de Servicios, o afín.

Experiencia:
Mínimo 3 a 5 años en puestos de liderazgo o gerencia en empresas de atención al cliente o servicios.

Conocimientos Técnicos:

• Administración financiera y presupuestos
• Gestión de personal
• Estrategias de servicio al cliente
• Manejo de software administrativo y herramientas ofimáticas (paquetería office)
• Normatividad básica en materia laboral, fiscal y operativa

Habilidades y Competencias:

• Liderazgo y toma de decisiones
• Orientación al cliente
• Pensamiento estratégico
• Resolución de problemas
• Comunicación efectiva
• Organización y planeación
• Adaptabilidad y trabajo bajo presión

Condiciones de Trabajo:

Jornada: Tiempo completo
Modalidad: Presencial (con posibilidad de salidas ocasionales por gestión)
Zona de trabajo: Carretera Internacional Kilometro 6.5 San Francisco Tutla, 68030 Oaxaca de Juárez, Oax.