Objetivo del puesto:
Coordinar y dar seguimiento a las reservaciones de transporte y hospedaje para empleados, clientes u otros requerimientos operativos, asegurando condiciones comerciales óptimas. Será responsable de negociar convenios con proveedores, analizar el impacto económico de los servicios contratados y asegurar el cumplimiento de lineamientos internos en cuanto a gasto, eficiencia y operación.
Responsabilidades principales:
- Gestionar la logística de reservaciones de vuelos y hospedajes para personal, clientes u otros requerimientos institucionales.
- Dar seguimiento a la recepción y análisis de propuestas económicas de hoteles y servicios de transporte.
- Negociar tarifas preferenciales con hoteles, aerolíneas y otros proveedores de transporte.
- Revisar, negociar y formalizar contratos comerciales con proveedores.
- Elaborar análisis de impacto económico para detectar oportunidades de mejora operativa y optimización de costos.
- Generar reportes mensuales de gasto, con indicadores clave de control y eficiencia.
- Coordinarse con distintas áreas como Comercial, Finanzas y Operaciones para garantizar una operación alineada y eficiente.
- Garantizar el cumplimiento de políticas internas de viaje.
- Armar el modulo de Requisiciones y Ordenes de Compra en el sistema ERP (Planteamiento, seguimiento y alimentación).
- Trabajo en conjunto con departamento de eventos para la obtención de convenios y tarifas preferenciales.
Competencias requeridas:
- Comunicación efectiva: Capacidad para interactuar con múltiples áreas y proveedores, transmitiendo información de forma clara, asertiva y oportuna.
- Negociación: Habilidad para obtener las mejores condiciones comerciales posibles, manteniendo relaciones colaborativas con proveedores.
- Orientación al cliente interno: Enfoque en brindar soluciones oportunas y eficientes a las necesidades de los colaboradores y equipos operativos.
- Planeación y organización: Capacidad para administrar múltiples solicitudes simultáneamente, priorizando según impacto y urgencia.
- Análisis económico: Habilidad para interpretar información financiera y proponer mejoras basadas en datos.
· Flexibilidad y disponibilidad: Disponibilidad para atender situaciones urgentes fuera del horario laboral habitual, como cancelaciones, reprogramaciones o incidentes relacionados con transporte y hospedaje, asegurando continuidad operativa y atención oportuna.
Requisitos del perfil
- Licenciatura en Administración, Turismo, Relaciones Comerciales o afín.
- Experiencia mínima de 2 años en logística de viajes, compras o gestión de proveedores.
- Conocimiento de plataformas de reservación, negociación de tarifas y elaboración de reportes.
- Excel intermedio/avanzado.
- Deseable: experiencia previa en empresas con operación nacional e internacional.