ASESOR COMERCIAL

Modelo de trabajo:

Este puesto opera en un sistema híbrido humano + agente de inteligencia artificial. El agente IA realiza el primer contacto, calificación y seguimiento inicial de leads 24/7. El Asesor Educativo Comercial entra en la etapa de cierre, gestión de citas y seguimiento postventa. Esta combinación permite al asesor enfocarse exclusivamente en las conversaciones de alto valor.

Reporta a	Dirección General / Coordinador Comercial
Reportes indirectos	Gerente de Finanzas y Operativo
Dirección	Viaducto Río Becerra 287, Col. Nápoles, Alcaldía Benito Juárez, CDMX
Horario	Lunes a viernes, 9:00 am a 5:00 pm

OBJETIVO GENERAL DEL PUESTO

Cerrar ventas de diplomados y programas educativos en Ultrasonografía mediante el trabajo coordinado con el agente de inteligencia artificial de la organización, utilizando habilidades de comunicación consultiva, manejo de objeciones y excelencia en el servicio. El asesor opera en la etapa de cierre del embudo comercial, asegurando el cumplimiento de metas individuales, la correcta gestión de citas presenciales y la representación ética de la institución ante médicos y profesionales de la salud.

TIPO DE CONTRATO Y COMPENSACIÓN

Salario base bruto	Salario base neto	Comisiones	Potencial mensual
$11,360.00 pesos	$10,000.00 pesos	A partir del cumplimiento de meta individual y por colaboración en cierres de grupo	$40,000 – $60,000

Vacante atractiva por esquema de ingresos variables con alto potencial de crecimiento económico en función del desempeño comercial. Conforme a las Políticas de Ventas vigentes.

Beneficios:

Descuento de empleados
Descuentos y precios preferenciales
Estacionamiento de la empresa

Aguinaldo, prima vacacional y reparto de utilidades.
Caja de ahorro.
Seguro de accidentes menores y cobertura por muerte accidental.
Consultas médicas gratuitas en línea (psicología, nutrición, pediatría, veterinaria, etc.).
Check-up médico anual y asistencia funeraria.
Descuentos en cines, restaurantes, estudios médicos, lentes, ropa, cursos de inglés y más.
Profesor en línea para hijos en primaria o secundaria.
Asistencia legal (excepto penal).
Programas de bienestar físico y mental (meditación, yoga, baile, etc.).

RESPONSABILIDADES

• Mantener informado al Superior Jerárquico sobre el desarrollo de sus funciones.

• Gestionar y actualizar la información de prospectos y clientes en CRM (Kommo).

• Cierre de ventas de diplomados y programas educativos en Ultrasonografía a partir de leads calificados por el agente IA.

• Brindar asesoría educativa especializada a médicos y profesionales de la salud.

• Gestionar citas de visita presencial: confirmar disponibilidad en Microsoft Bookings, notificar al prospecto y realizar seguimiento post-cita para cierre.

• Actualizarse con la información sobre productos y programas vigentes.

• Cumplir con las políticas internas de ventas, horarios y procesos.

• Validar documentación académica de los clientes (médicos) e integrar expedientes.

• Dar seguimiento postventa para asegurar permanencia y satisfacción del cliente.

• Documentar en Kommo la razón de pérdida de cada lead no cerrado (precio, distancia, tiempo, sin respuesta, programa no disponible).

• Participar en la reunión semanal de mejora comercial (viernes, 20 minutos) para retroalimentar al agente IA con base en objeciones detectadas.

• Proponer mejoras en procesos comerciales y de atención.

ACTIVIDADES DEL PUESTO

Actividades Diarias

Actividades Mensuales

• Revisión de Kommo: priorización de leads y citas pendientes

• Confirmación de citas de visita presencial en Bookings

• Cierre de ventas: atención a leads calificados por el agente IA

• Seguimiento post-cita los lunes (médicos que visitaron el fin de semana)

• Registro de actividades y notas en CRM (Kommo)

• Reporte diario de ventas

• Gestión de pagos y facturación

• Seguimiento a pagos y cartera

• Reporte de cierres de venta

• Análisis de incidencias y objeciones frecuentes

• Retroalimentación al agente IA con base en conversaciones reales

• Participación en estrategias de mejora comercial

• Revisión de tasa de cierre individual y plan de mejora

PERFIL DEL PUESTO

Nivel de Estudios	Licenciatura trunca o terminada
Formación Académica	Pedagogía, Ciencias de la Educación, Educación para la Salud, Mercadotecnia, Relaciones Comerciales, Comunicación, Psicología o áreas afines al sector salud.
Experiencia	Mínimo 2 años como asesor comercial. Preferentemente en sector educativo o salud. Deseable experiencia con médicos o personal del sector salud.
Idiomas	Inglés básico (preferente)

HERRAMIENTAS Y CONOCIMIENTOS

Software

CRM Kommo · Microsoft Office 365 · Microsoft Bookings · WhatsApp Business

Conocimientos

• Educación para la salud

• Venta consultiva

• Inbound marketing

• Inteligencia Artificial aplicada a procesos comerciales (trabajo con agente IA)

• Gestión de leads calificados y cierre de ventas

• Gestión de citas y agendamiento en plataformas digitales