Modelo de trabajo: Este puesto opera en un sistema híbrido humano + agente de inteligencia artificial. El agente IA realiza el primer contacto, calificación y seguimiento inicial de leads 24/7. El Asesor Educativo Comercial entra en la etapa de cierre, gestión de citas y seguimiento postventa. Esta combinación permite al asesor enfocarse exclusivamente en las conversaciones de alto valor. Reporta a Dirección General / Coordinador Comercial Reportes indirectos Gerente de Finanzas y Operativo Dirección Viaducto Río Becerra 287, Col. Nápoles, Alcaldía Benito Juárez, CDMX Horario Lunes a viernes, 9:00 am a 5:00 pm OBJETIVO GENERAL DEL PUESTO Cerrar ventas de diplomados y programas educativos en Ultrasonografía mediante el trabajo coordinado con el agente de inteligencia artificial de la organización, utilizando habilidades de comunicación consultiva, manejo de objeciones y excelencia en el servicio. El asesor opera en la etapa de cierre del embudo comercial, asegurando el cumplimiento de metas individuales, la correcta gestión de citas presenciales y la representación ética de la institución ante médicos y profesionales de la salud. TIPO DE CONTRATO Y COMPENSACIÓN Salario base bruto Salario base neto Comisiones Potencial mensual $11,360.00 pesos $10,000.00 pesos A partir del cumplimiento de meta individual y por colaboración en cierres de grupo $40,000 – $60,000 Vacante atractiva por esquema de ingresos variables con alto potencial de crecimiento económico en función del desempeño comercial. Conforme a las Políticas de Ventas vigentes. Beneficios: Descuento de empleados Descuentos y precios preferenciales Estacionamiento de la empresa Aguinaldo, prima vacacional y reparto de utilidades. Caja de ahorro. Seguro de accidentes menores y cobertura por muerte accidental. Consultas médicas gratuitas en línea (psicología, nutrición, pediatría, veterinaria, etc.). Check-up médico anual y asistencia funeraria. Descuentos en cines, restaurantes, estudios médicos, lentes, ropa, cursos de inglés y más. Profesor en línea para hijos en primaria o secundaria. Asistencia legal (excepto penal). Programas de bienestar físico y mental (meditación, yoga, baile, etc.). RESPONSABILIDADES • Mantener informado al Superior Jerárquico sobre el desarrollo de sus funciones. • Gestionar y actualizar la información de prospectos y clientes en CRM (Kommo). • Cierre de ventas de diplomados y programas educativos en Ultrasonografía a partir de leads calificados por el agente IA. • Brindar asesoría educativa especializada a médicos y profesionales de la salud. • Gestionar citas de visita presencial: confirmar disponibilidad en Microsoft Bookings, notificar al prospecto y realizar seguimiento post-cita para cierre. • Actualizarse con la información sobre productos y programas vigentes. • Cumplir con las políticas internas de ventas, horarios y procesos. • Validar documentación académica de los clientes (médicos) e integrar expedientes. • Dar seguimiento postventa para asegurar permanencia y satisfacción del cliente. • Documentar en Kommo la razón de pérdida de cada lead no cerrado (precio, distancia, tiempo, sin respuesta, programa no disponible). • Participar en la reunión semanal de mejora comercial (viernes, 20 minutos) para retroalimentar al agente IA con base en objeciones detectadas. • Proponer mejoras en procesos comerciales y de atención. ACTIVIDADES DEL PUESTO Actividades Diarias Actividades Mensuales • Revisión de Kommo: priorización de leads y citas pendientes • Confirmación de citas de visita presencial en Bookings • Cierre de ventas: atención a leads calificados por el agente IA • Seguimiento post-cita los lunes (médicos que visitaron el fin de semana) • Registro de actividades y notas en CRM (Kommo) • Reporte diario de ventas • Gestión de pagos y facturación • Seguimiento a pagos y cartera • Reporte de cierres de venta • Análisis de incidencias y objeciones frecuentes • Retroalimentación al agente IA con base en conversaciones reales • Participación en estrategias de mejora comercial • Revisión de tasa de cierre individual y plan de mejora PERFIL DEL PUESTO Nivel de Estudios Licenciatura trunca o terminada Formación Académica Pedagogía, Ciencias de la Educación, Educación para la Salud, Mercadotecnia, Relaciones Comerciales, Comunicación, Psicología o áreas afines al sector salud. Experiencia Mínimo 2 años como asesor comercial. Preferentemente en sector educativo o salud. Deseable experiencia con médicos o personal del sector salud. Idiomas Inglés básico (preferente) HERRAMIENTAS Y CONOCIMIENTOS Software CRM Kommo · Microsoft Office 365 · Microsoft Bookings · WhatsApp Business Conocimientos • Educación para la salud • Venta consultiva • Inbound marketing • Inteligencia Artificial aplicada a procesos comerciales (trabajo con agente IA) • Gestión de leads calificados y cierre de ventas • Gestión de citas y agendamiento en plataformas digitales