Asesor Educativo Comercial
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Modelo de trabajo actualizado: Este puesto opera en un esquema humano + agente de inteligencia artificial. El agente IA realiza el primer contacto, calificación y seguimiento inicial de leads 24/7. El Asesor Educativo Comercial entra en la etapa de cierre, gestión de citas y seguimiento postventa. Esta combinación permite al asesor enfocarse exclusivamente en las conversaciones de alto valor. |
OBJETIVO GENERAL DEL PUESTO
Cerrar ventas de diplomados y programas educativos en Ultrasonografía mediante el trabajo coordinado con el agente de inteligencia artificial de la organización, utilizando habilidades de comunicación consultiva, manejo de objeciones y excelencia en el servicio. El asesor opera en la etapa de cierre del embudo comercial, asegurando el cumplimiento de metas individuales, la correcta gestión de citas presenciales y la representación ética de la institución ante médicos y profesionales de la salud.
TIPO DE CONTRATO Y COMPENSACIÓN
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Sueldo base |
Comisiones |
Potencial mensual |
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$10,000.00 netos |
A partir del cumplimiento de meta individual y por colaboración en cierres de grupo |
$40,000 – $60,000 |
Vacante atractiva por esquema de ingresos variables con alto potencial de crecimiento económico en función del desempeño comercial. Conforme a las Políticas de Ventas vigentes.
RESPONSABILIDADES
• Gestionar y actualizar la información de prospectos y clientes en CRM .
• Cierre de ventas de diplomados y programas educativos en Ultrasonografía a partir de leads calificados por el agente IA.
• Brindar asesoría educativa especializada a médicos y profesionales de la salud.
• Gestionar citas de visita presencial: confirmar disponibilidad en Microsoft Bookings, notificar al prospecto y realizar seguimiento post-cita para cierre.
• Actualizarse con la información sobre productos y programas vigentes.
• Cumplir con las políticas internas de ventas, horarios y procesos.
• Validar documentación académica de los clientes (médicos) e integrar expedientes.
• Dar seguimiento postventa para asegurar permanencia y satisfacción del cliente.
• Documentar en la plataforma tecnológica la razón de pérdida de cada lead no cerrado (precio, distancia, tiempo, sin respuesta, programa no disponible).
• Proponer mejoras en procesos comerciales y de atención.
ACTIVIDADES DEL PUESTO
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Actividades Diarias |
Actividades Mensuales |
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• Revisión de Plataforma: priorización de leads y citas pendientes • Cierre de ventas: atención a leads calificados por el agente IA • Seguimiento post-cita los lunes (médicos que visitaron el fin de semana) • Registro de actividades y notas en CRM • Reporte diario de ventas • Gestión de pagos y facturación |
• Seguimiento a pagos y cartera • Reporte de cierres de venta • Análisis de incidencias y objeciones frecuentes • Retroalimentación al agente IA con base en conversaciones reales • Participación en estrategias de mejora comercial • Revisión de tasa de cierre individual y plan de mejora |
PERFIL DEL PUESTO
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Nivel de Estudios |
Licenciatura trunca o terminada |
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Formación Académica |
Pedagogía, Ciencias de la Educación, Educación para la Salud, Mercadotecnia, Relaciones Comerciales, Comunicación, Psicología o áreas afines al sector salud. |
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Experiencia |
Mínimo 2 años como asesor comercial. Preferentemente en sector educativo o salud. Deseable experiencia con médicos o sector salud. |
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Idiomas |
Inglés básico (preferente) |
HERRAMIENTAS Y CONOCIMIENTOS
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Software |
CRM · Microsoft Office 365 · Microsoft Bookings · WhatsApp Business |
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Conocimientos |
• Educación para la salud • Venta consultiva • Inbound marketing • Inteligencia Artificial aplicada a procesos comerciales (agente IA) • Gestión de leads calificados y cierre de ventas • Gestión de citas y agendamiento en plataformas digitales |