Ubicación: Monterrey, Nuevo León - Zona Sur
En NexMedical buscamos una persona organizada, proactiva y orientada al servicio para integrarse a nuestro equipo como Medical Assistant. Esta posición es clave para garantizar una experiencia excepcional para médicos y pacientes, así como el correcto funcionamiento de la operación diaria del centro.
Principales responsabilidades
- Gestionar y dar seguimiento a las agendas médicas.
- Confirmar citas y mantener comunicación constante con pacientes y médicos.
- Realizar procesos de cobranza, control de ingresos y facturación.
- Atender llamadas, recibir pacientes y brindar atención en recepción.
- Gestionar documentación, solicitudes administrativas y apoyo operativo.
- Dar seguimiento a quejas, sugerencias y solicitudes de médicos y pacientes.
- Apoyar en el onboarding de nuevos médicos y supervisar la experiencia dentro del centro.
- Coordinar actividades y eventos para fortalecer la comunidad médica.
Perfil requerido
- Licenciatura o carrera técnica en áreas administrativas o de salud.
- Experiencia en atención al cliente, recepción o sector salud.
- Experiencia en manejo de agendas y procesos administrativos.
- Excelente comunicación y actitud de servicio.
- Alto nivel de organización y seguimiento.
- Inglés básico a intermedio deseable.
Competencias clave
- Orientación al cliente.
- Empatía.
- Comunicación efectiva.
- Enfoque en resultados.
- Tolerancia y capacidad de adaptación