Requisitos
Bachillerato concluido o carrera técnica (deseable en Turismo, Hotelería o Administración).
Experiencia mínima de 6 meses a 1 año en recepción, atención al cliente o puestos similares.
Manejo básico de computadora (Microsoft Office y sistemas de reservaciones, deseable).
Inglés básico o intermedio
Excelente presentación personal.
Disponibilidad para rolar turnos, trabajar fines de semana y días festivos.
Facilidad de palabra y actitud de servicio.
Organización, responsabilidad y puntualidad.
Capacidad para trabajar bajo presión y resolver problemas.
Manejo de efectivo, terminal bancaria y facturación
Recibir y dar la bienvenida a los huéspedes.
Realizar procesos de check-in y check-out.
Atender llamadas telefónicas y responder correos electrónicos.
Brindar información sobre los servicios del hotel.
Cobrar servicios y emitir facturas.
Resolver dudas, solicitudes y quejas de los huéspedes.