EJECUTIVA DE VENTAS

Área: Ventas
Reporta a: Gerencia de Ventas
Objetivo del puesto

Generar y desarrollar negocio para el hotel mediante la prospección, atención y seguimiento de clientes corporativos, agencias, grupos y otros segmentos comerciales, buscando incrementar la ocupación, los ingresos y la rentabilidad del hotel.

Principales responsabilidades

• Prospectar nuevos clientes y empresas para generar negocio para el hotel.
• Mantener y desarrollar la cartera de clientes asignada.
• Realizar visitas comerciales a empresas, agencias y clientes potenciales.
• Presentar los servicios, habitaciones, salones, alimentos y bebidas del hotel.
• Dar seguimiento a cotizaciones, propuestas y oportunidades comerciales hasta su cierre.
• Elaborar y enviar cotizaciones de acuerdo con las políticas tarifarias del hotel.
• Negociar tarifas, condiciones comerciales y beneficios con clientes, cuidando la rentabilidad.
• Dar seguimiento a grupos, eventos y reservaciones provenientes de cuentas comerciales.
• Registrar y mantener actualizada la información de clientes y oportunidades en el CRM.
• Dar seguimiento al pipeline de ventas y cumplir con los objetivos comerciales establecidos.
• Realizar llamadas de seguimiento y visitas de cortesía a clientes.
• Participar en visitas de inspección, eventos comerciales, exposiciones, ferias y actividades de networking.
• Identificar oportunidades de negocio dentro de la zona de influencia del hotel.
• Mantener comunicación constante con Reservaciones, Banquetes, Recepción, Alimentos y Bebidas y las demás áreas involucradas en la operación.
• Dar seguimiento postventa para fortalecer la relación con el cliente y generar recompra.
• Detectar oportunidades de venta cruzada de habitaciones, alimentos y bebidas, salones y otros servicios del hotel.
• Elaborar reportes de actividades, prospectos, visitas, cierres y producción de cuentas.

Perfil del puesto

Escolaridad:
Licenciatura o carrera técnica en Turismo, Hotelería, Administración, Mercadotecnia, Relaciones Comerciales o afín.

Experiencia:
De 1 a 2 años en ventas, preferentemente en hotelería, turismo, agencias de viajes, eventos o servicios.

Conocimientos:

• Ventas y prospección comercial.
• Servicio y atención al cliente.
• Cotización y negociación.
• Manejo de CRM.
• Paquetería Office.
• Conocimiento básico del mercado hotelero de CDMX.
• Inglés deseable.