Funciones y actividades.
Asumir el control del área o sector a su cargo.
Cumplir y hacer cumplir la normatividad interna del Hotel.
Colaborar con los demás Departamentos, como sea necesario según sus funciones.
Recibir el turno al Agente saliente con las consignas y novedades vigentes, incluyendo las condiciones del área y equipo que está recibiendo.
Recorrer y supervisar el área o sector a su cargo.
Evitar, y reportar de inmediato actos ilegales u hostiles en contra de huéspedes, empleados o las instalaciones del Hotel.
En caso de suceder accidentes o incidentes, los atenderá de inmediato, reunirá la información necesaria e informará al Supervisor.
Cuando suceda un conflicto que supere su capacidad, de inmediato lo informará a su Supervisor.
Entregar el turno al Agente entrante, con consignas y novedades.
Al término de su turno, elaborará un reporte escrito de sus novedades.
Cumplir con la Política de Calidad y lo establecido en el Sistema de Calidad del Hotel Fontán Ixtapa