Descripción del empleo Dar atención a los clientes en línea y asesorarlos en sus compras. Subir información de la marca a redes sociales, promociones, post´s, etc. Dar atención al contenido de las redes, responder a los seguidores y crear comunidades de seguidores. Funciones Atención al cliente con calidad Gestión de quejas y solicitudes Resolver preguntas de manera efectiva Gestión de información Departamento de postventa Monitoreo de la satisfacción del cliente Gestión de escalamiento Cuidar la comunidad online Crear contenido digital Planificar contenido en redes Crear comunidades Hacer publicidad Dar seguimiento a la competencia Realizar tareas de medición y análisis Saber actuar ante crisis de reputación Perfil del puesto Experiencia en ventas Licenciatura en diseño gráfico, comunicación y medios visuales, mercadotecnia, comunicación. Se requiere a un candidato con experiencia en el diseño de información para redes sociales y atención al cliente, y en la conformación de comunidades de redes sociales y contenido para comunidades y seguidores Tipo de puesto: Tiempo completo Sueldo: $10,000.00 - $15,843.26 al mes Beneficios: Estacionamiento de la empresa Vales de despensa Tipo de jornada: Lunes a viernes Escolaridad: Licenciatura terminada (Deseable) Experiencia: Estrategia de redes sociales: 1 año (Deseable) Lugar de trabajo: Empleo presenci