Control de Accesos y Soporte MDM (TI)
¿Te apasiona la seguridad operativa, el orden y la gestión de dispositivos móviles? Estamos buscando a alguien metódico y con enfoque en el servicio para asegurar que nuestra fuerza de ventas cuente con los accesos y herramientas móviles adecuadas en todo momento, manteniendo nuestros estándares de control y auditoría al 100%.
¿Cuál será tu misión? Administrar el ciclo de vida completo de accesos (altas, bajas y cambios) en los aplicativos internos y gestionar la plataforma MDM de las tabletas y iPads de la fuerza de ventas.
¿Qué harás en tu día a día?
- Gestión de Accesos (ABC): Ejecutar altas, bajas y cambios en Active Directory, licencias Office 365 y otros aplicativos.
- Administración MDM y Dispositivos: Configurar políticas, desplegar APKs y comunicados en tabletas y iPads; gestionar bloqueos, desbloqueos, ubicación y pruebas de equipos.
- Soporte Técnico (1er y 2º Nivel): Atender tickets en Openser y ACME (diagnóstico, robo, extravío o suspensión de equipos) en coordinación con Mesa de Ayuda, Activos TI y Recursos Humanos.
- Control de Líneas Telcel: Asignar y registrar SIMs, dar seguimiento a la facturación mensual, complementos de pago y generar reportes semanales de estatus.
¿Qué buscamos en ti?
- Formación: Licenciatura o Ingeniería en Sistemas, Tecnologías de la Información o afín.
- Experiencia: De 1 a 2 años en administración de accesos, soporte técnico, soporte a MDM.
- Conocimientos técnicos indispensables: Manejo de consolas MDM, Active Directory, gestión de accesos, herramientas de tickets bajo SLA, Excel intermedio y administración de sistemas Android e iOS.
- Habilidades clave: Alto sentido de confidencialidad, atención al detalle, apego a procesos, manejo de prioridades y buena comunicación escrita.
¿Cumples con el perfil? Postúlate por este medio con tu CV actualizado.